Was kostet der Versand?

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Gewicht der Bestellung. 

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?

Deutschland

Wenn Sie sich für unsere Premium-Lieferoption entscheiden, werden Bestellungen, die an Werktagen vor 21:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert.

Österreich

Wenn Sie sich für unsere Premium-Lieferoption entscheiden, werden Bestellungen, die an Werktagen vor 21:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert.

Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung aufgeben, erfolgt der Versand am Montag.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Für unsere Bestellungen nutzen wir den Versand mit Sendungsverfolgung.

Kann ich meine Bestellung an eine Abholstelle liefern lassen?

Leider bieten wir keine Lieferung an Abholstellen an. Wir können Ihre Bestellung jedoch an jede von Ihnen angegebene Adresse liefern. Sie können sich beispielsweise dafür entscheiden, Ihre Bestellung an Ihren Arbeitsplatz liefern zu lassen.

Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Was kann ich machen?

In der Regel werden Bestellungen nach Deutschland innerhalb von 2–4 Werktagen und Bestellungen nach Österreich innerhalb von 3–5 Werktagen nach Versand geliefert. Allerdings kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Daher bitten wir Sie, bis zum 5. Tag nach dem voraussichtlichen Liefertermin zu warten.

Sollte Ihre Sendung nach diesem Zeitraum noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten!